商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
鑑賞期非試用期，基於食品安全，商品經拆封使用後，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
客服信箱：yourpets@yourpets.com.tw
客服專線：02 2381-1190
聯絡地址：臺北市萬華區開封街2段26號2樓
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
通過退換貨原則後，經客服確認，請在該訂單內留言或與客服專員連繫提供換貨地址和欲更換商，採黑貓交換件，先寄給您宅配送達時當下跟您交換。
若活動註明只退不換，換貨需自行寄回負擔運費。
若活動註明只退不換，換貨需自行寄回負擔運費。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
請在該訂單內留言收件地址和銀行帳號，直接派宅配去收退貨，待我們收到後無誤7天內(不含例假日)會退款給您 (整個流程約20天)
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
